ご利用ガイド
ご購入までの流れ
当サイトの商品は、種類によってご購入の流れが異なります。ご購入予定の商品がどちらに当てはまるか、下記でご確認ください。
- 骨盤臓器脱の初回購入品（スターターキット・バリューセット・贅沢セットなど）→ 会員登録が必要です
- 骨盤臓器脱の会員向け商品（サポーター・付属品などの追加購入品）→ 会員登録に加え、初回購入品のご購入実績が必要です
- その他の商品（フェミクッションハピネス・リンパケア商品・Xホールドなど）→ 会員登録不要、どなたでもすぐにご購入いただけます
【以前ご購入いただいたことがある方へ：変わった点】
- パスワードでのログインは無くなりました。メールアドレス宛に届く6桁の認証コードでログインします。
- 「管理ナンバー（旧シリアルナンバー）」の入力は不要になりました。会員登録・ログインのみで、初回購入品のご購入実績が自動的に確認されます。
- お支払い方法が増えました（詳しくは「2. お支払い方法について」をご覧ください）。
- 一度「次回のために情報を保存する」を選んでご購入いただくと、次回から「Shop」ボタンで最短1タップでご注文いただけます。
①骨盤臓器脱の初回購入品をご購入の方
スターターキット・贅沢セット・バリューセットなど、骨盤臓器脱向けの初回購入品は、会員登録・ログインが必須です。他の商品を事前に購入している必要はなく、会員であればどなたでもご購入いただけます。
STEP1：商品ページ（例：スターターキット）
以前ご注文されたことがある方（メールでのご注文・お電話でのご注文含む）
旧システム（ShopMaker）にご登録のメールアドレスで、新しいショップにログインいただけます。旧システムのパスワードは新システムに引き継がれません。ログイン時はパスワードの代わりに、メールで届く6桁の認証コードを入力します。ご登録のお名前・ご住所などの情報は新しい環境にも引き継がれているため、再入力の手間はほとんどありません。
- 初回購入品のページへアクセスし、カートに追加
STEP2：決済画面の入り口（右上「ログイン」を選択）
- 「ログイン」を選択し、以前ご登録いただいたメールアドレスを入力
- メールで届く6桁の認証コードを入力
STEP3：認証コード入力画面（コードが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください）
- ログイン完了、初回購入品を選び、配送先・お支払い方法を確認して注文を確定
はじめてご注文される方
ご購入の前に、会員登録（無料）が必要です。
- 初回購入品のページへアクセスし、カートに追加
- 決済画面で「会員登録」または「ログイン」を選択し、メールアドレスを入力
メールアドレスを入力する画面
- メールで届く6桁の認証コードを入力（上記と同様の画面です）
- お名前・配送先など、必要な情報を入力
- 初回購入品を選び、配送先・お支払い方法を確認して注文を確定
登録・ログイン完了後のマイページ
②骨盤臓器脱の追加購入品（構成品・消耗品）をご購入の方
構成品・消耗品などの追加購入品は、以下の両方を満たす方のみご購入いただけます。
- 会員登録済みであること
- 骨盤臓器脱の初回購入品を購入済みであること
【変更点】以前は、スターターキット等に記載の「管理ナンバー（旧シリアルナンバー）」をその都度入力する必要がありましたが、Shopify移行に伴い、この入力は不要になりました。会員登録とログインにより、初回購入品のご購入実績が自動的に確認される仕組みに変わっています。
（参考）旧システムでの管理ナンバー入力画面
条件を満たしていない状態で追加購入品ページにアクセスすると、以下のような案内が表示されます。
未ログイン、または初回購入未実績の場合の案内表示
- 追加購入品のページへアクセス
- ログイン（メールアドレス＋6桁の認証コード）
- 初回購入品のご購入実績が確認されます
- 購入資格がある場合、追加購入品を選び、カートに追加
お支払い方法の選択画面
- 配送先・お支払い方法を確認し、注文を確定
※初回購入品をご購入いただいていない場合、会員登録済みであっても追加購入品はご購入いただけません。先に初回購入品をご購入ください。
※旧システム（ShopMaker）で初回購入品をご購入済みのお客様は、購入実績の移行手続きが完了するまでの間、追加購入品のご購入ができない場合があります。ご不明な場合はお問い合わせください。
③その他の商品（フェミクッションハピネス・リンパケア商品・Xホールドなど）をご購入の方
上記2つ以外の商品は、会員登録・ログインなしで、通常のオンラインショップと同じようにご購入いただけます。
- 商品ページから、商品をカートに追加（またはボタンから直接お手続きへ）
- メールアドレス・配送先を入力
配送先・お支払い方法の入力画面
- お支払い方法（クレジットカード／銀行振込／コンビニ決済／au PAY／楽天ペイ／あと払い（ペイディ）／d払い）を選択
- 注文内容を確認し、注文を確定
※会員登録いただくと、次回以降のご注文がよりスムーズになります（登録は任意です）。
「Shop」ボタンについて
決済画面の上部に表示される紫色の「Shop」ボタンは、Shopifyが提供する時短決済機能です。
- 以前、同じ端末・ブラウザで「次回のために情報を保存する」を選んでご購入いただいたことがある場合 → お名前・ご住所・お支払い情報が自動で呼び出され、内容をご確認いただくだけで、最短1タップでご購入が完了します
- 初めてこの端末でご利用の場合 → Shopアカウントへのログインまたは新規作成の画面が表示されます
※お客様の情報は、購入時に「次回のために保存する」を選択いただいた場合のみ、お使いの端末に記憶されます。もちろん、「Shop」ボタンを使わず、通常通りメールアドレスからのご購入・ログインも可能です。
ご注文確定後の完了画面（イメージ）
会員登録について
当サイトでは、お買い物をより便利にご利用いただくために、会員登録（無料）をおすすめしております。
- 入会金・年会費： 無料
-
登録特典：
- 次回以降のお買い物で、住所や決済情報の入力が省略できます。
- マイページより、ご注文履歴の確認や登録情報の変更が行えます。
- 会員限定のお得なメールマガジンをお受け取りいただけます。
【ゲスト購入について】
会員登録をせずに「ゲストユーザー」として商品をご購入いただくことも可能です。
骨盤臓器脱向けの初回購入品・会員向け商品については、購入に会員登録が必要です。
お支払い方法について
以下の決済方法がご利用いただけます。
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・セブン-イレブン）
- au PAY
- 楽天ペイ
- あと払い（ペイディ）
- d払い
すべてのお取引はSSLにより暗号化され、安全に処理されます。次回以降のご購入を1タップで完了できる「Shop」ボタンもぜひご活用ください。
ポイントについて
当サイトでは、会員様向けのお買い物ポイントシステムをご用意しております。
- ポイントの付与： 商品ご購入代金（税抜）の1%がポイントとして付与されます。
- ポイントの利用： 「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物時に1ポイント単位からご利用いただけます。
- 有効期限： 最終のポイント付与日、または利用日から1年間有効です。期限を過ぎると自動的に失効いたします。
※送料はポイント付与・利用の対象外となります。会員登録がまだの方は「1. 会員登録について」をご確認ください。
配送・送料について
商品は、日本郵便またはヤマト運輸にてお届けいたします（配送業者のご指定は承れません）。送料・発送日数など詳しい内容は配送ポリシーをご確認ください。
- 配送地域： 日本国内のみ。（海外への発送はfemicushion.comよりご注文ください）
変更・キャンセル・返品について
ご注文の変更・キャンセル
ご注文確定後のキャンセル、および数量やお届け先の変更は、システムの都合上原則としてお受けできません。ご注文前に内容をよくご確認ください。
返品・交換について
返品・交換の条件（サポーターのサイズ交換の例外規定、商品不良時の対応など）は返金ポリシーをご確認ください。
お問合せ窓口
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- お電話でのお問合せ： 03-5319-2676（受付時間：10:00〜18:00 ※土日祝日を除く）
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